ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 24 ωρών από την υποβολή τους. Λάβετε υπόψη ότι οι ηλεκτρονικές παραγγελίες δεν διεκπεραιώνονται τα Σαββατοκύριακα ή τις επίσημες αργίες.

– Το κόστος αποστολής για όλη την Ελλάδα είναι 3.00€.
* Σε παραγγελίες άνω των 45,00€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν.
Εάν επιλέξετε την Αντικαταβολή ως τρόπο πληρωμής, πληρώνετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή της με επιπλέον χρέωση 2.00€.

– Οι αποστολές εκτελούνται με την Γενική Ταχυδρομική και την Speedex courier

– Το κόστος των μεταφορικών για την Κύπρο ανέρχεται στα 11,00€ για αεροπορική αποστολή με παράδοση εντός 3-5 ημερών.
Δεν υπάρχει δυνατότητα αντικαταβολής για τις αποστολές στην Κύπρο. Σε παραγγελίες άνω των 100€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν.

– To κόστος των μεταφορικών για όλη την Ευρώπη ανέρχεται σε 15,00€. Η αποστολή γίνεται μέσω DHL και η παραλαβή των προιόντων εντός 3-5 ημερών.
H Vireyal δεν καλύπτει τυχόν έξοδα εκτελωνισμού ή επιπλέον φόρων που σχετίζονται με την εκάστοτε χώρα.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΑΡΝΗΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ

Θέλουμε να έχετε την παραγγελία σας άμεσα! Σε περίπτωση που χρειαστεί να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε αυτό να γίνει εντός 1-2 ωρών.


– Βεβαιωθείτε ότι εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε θα είναι παρόν, είτε στη διεύθυνση του σπιτιού είτε της εργασίας σας για να δεχτεί την παράδοσή. Εάν δεν υπάρχει κανένας, θα φροντίσουμε να αφήσουμε μια κάρτα ώστε να διευθετηθεί η εκ νέου παράδοση ή μπορείτε να παραλάβετε το δέμα σας απευθείας από το κατάστημα.

– Μην αρνηθείτε την παράδοση! Δυστυχώς, η άρνηση ή η αδιαφορία παραλαβής, θα επιβαρύνει την εταιρεία με το κόστος της αρχικής παράδοσης συν το κόστος της επιστροφής.

– Έχετε υπόψιν σας ότι σε περίπτωση που η παραγγελία σας επιστρέψει, μπορείτε να παραγγείλετε εκ νέου, μόνο εάν η παραγγελία προπληρωθεί. Η αντικαταβολή δεν είναι εφικτή.

– Από την στιγμή που ο πελάτης πραγματοποιεί την παραγγελία του και αυτή αποστέλλεται, έχει υποχρέωση για την παραλαβή της. Σε περίπτωση άρνησης ή αδιαφορίας, η εταιρεία έχει το νόμιμο δικαίωμα να αξιώσει ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας.

Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΤΩΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Δυστυχώς δεν μπορούμε να παραλάβουμε προϊόντα τα οποία επιστρέφονται κατά την υπαναχώρησή σας και τα οποία φέρουν βρωμιές, φθορές, εκδορές, τσακίσεις και γενικότερα μας δημιουργούν την εντύπωση ότι αυτά έχουν υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλότητας τους.

Έχετε υπόψη ότι τα έξοδα επιστροφής δεν καλύπτονται από την Vireyal.

Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ελαττωματικό προϊόν παρακαλούμε προτού το στείλετε, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@vireyal.com

Η Vireyal το δικαίωμα να καθυστερήσei την επιστροφή των χρημάτων σας μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά από την αγορά των οποίων υπαναχωρείτε στην ίδια καλή κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε. Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται δέκτες για προϊόντα με ποσοστό έκπτωσης 35% και πάνω καθώς και για προϊόντα που αποτελούν μέρος ειδικής προσφοράς (2+1, 1+1 κτλ).

ΜΕΡΙΚΕΣ ΧΡΗΣΙΜΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ

Θέλουμε να έχετε την παραγγελία στα χέρια σας εγκαίρως. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής και το κινητό τηλέφωνο επικοινωνίας είναι σωστά συμπληρωμένα, καθώς οποιαδήποτε αλλαγή αφού έχει σταλεί η παραγγελία σας, είναι πιθανό να δημιουργήσει καθυστέρηση στην παράδοση της.